Allgemeine Geschäftsbedingungen
BEDINGUNGEN UND BESTIMMUNGEN DER MERKUR SPIELBANK HALLE
- Definitionen
Für die Zwecke dieser Bedingungen und Bestimmungen haben die folgenden Begriffe die unten zugewiesenen Bedeutungen:
- "Nutzer" oder "Kunde" bezeichnet jede Person, die die Merkur Spielbank Halle besucht, Spiele spielt oder die von der Merkur Spielbank Halle angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
- "Spiele" umfasst alle elektronischen Spielautomaten (einschließlich Spielautomaten), elektronische Tischspiele und andere Formen der Unterhaltung, die vor Ort verfügbar sind.
- "Dienstleistungen" bezieht sich auf alle Annehmlichkeiten, Einrichtungen oder Aktivitäten, die von der Merkur Spielbank Halle angeboten werden, einschließlich Speisen, Getränken, WLAN und Kundensupport.
- Altersbeschränkungen
Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um die Räumlichkeiten zu betreten und an Spielen teilzunehmen oder die von der Merkur Spielbank Halle angebotenen Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Nutzern unter 18 Jahren ist der Zugang zu den Räumlichkeiten, mit Ausnahme legitimer geschäftlicher Zwecke, nicht gestattet.
- Zutrittsanforderungen
Um die Räumlichkeiten zu betreten, müssen Nutzer eine gültige Identifikation vorlegen, wie gesetzlich vorgeschrieben. Die Merkur Spielbank Halle behält sich das Recht vor, den Eintritt für jeden Nutzer, der dieser Anforderung nicht nachkommt oder betrunken erscheint, zu verweigern.
- Spielregeln
Nutzer dürfen nur an Spielen teilnehmen und die Dienstleistungen der Merkur Spielbank Halle für rechtmäßige Zwecke nutzen. Nutzer dürfen nicht versuchen, irgendein Spiel, Gerät oder System in irgendeiner Weise zu manipulieren, zu verändern oder zu stören. Nutzer müssen auch alle Regeln und Anweisungen befolgen, die vor Ort ausgehängt sind.
- Einzahlungsgrenzen
Die Merkur Spielbank Halle hält sich an die nationalen deutschen Einzahlungsgrenzen, die die Nutzer auf eine maximale monatliche Einzahlung von 1.000 € bei allen lizenzierten Anbietern beschränken. Darüber hinaus empfiehlt die Merkur Spielbank Halle, dass Nutzer eine tägliche Einzahlung von 500 € nicht überschreiten.
- Selbstausschluss-Tools
Nutzer können einen vorübergehenden Selbstausschluss von den Räumlichkeiten für einen Zeitraum von 7 bis 30 Tagen oder einen permanenten lebenslangen Ausschluss schriftlich beim Präventionsbeauftragten beantragen. Ausschlüsse werden in der nationalen OASIS-Datenbank registriert und betreffen alle deutschen Casinos, Wettbüros und Spielhallen.
- Sessions Erinnerungen & Verlustgrenzen
Die Merkur Spielbank Halle bietet Erinnerungen an die Spieldauer und geschultes Personal, um problematisches Spielverhalten zu erkennen. Automatisierte Verlustgrenzwerkzeuge sind jedoch zum Zeitpunkt dieser Schrift auf Spielautomaten nicht verfügbar.
- Verantwortungsvolle Glücksspiel-Funktionen
Die Merkur Spielbank Halle unterstützt verschiedene verantwortungsvolle Glücksspiel-Funktionen, einschließlich:
- Nationalen deutschen Einzahlungsgrenzen
- Selbstausschluss-Tools (vorübergehend und dauerhaft)
- Sessions Erinnerungen und Schulungen des Personals zur Erkennung von problematischem Spielverhalten
- Unterstützungsorganisationen: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), SOS Glücksspielsucht, Deutsches Glücksspiel-Institut (DGI), und Vor-Ort-Kontakt: Präventionsbeauftragter Dennis Machus
- Spielautomaten & Systeme
Alle Spielautomaten und elektronischen Tischspiele in der Merkur Spielbank Halle verwenden unabhängig zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG), die den deutschen Glücksspielvorschriften entsprechen. INTERBLOCK automatisierte Tischsysteme verwenden zertifizierte Fair-Play-Algorithmen.
- Kundensupport
Die Merkur Spielbank Halle bietet Kundensupport über verschiedene Kanäle an, einschließlich:
- Telefon: verfügbar von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 EET
- E-Mail: Antworten innerhalb von 48 Stunden
- Empfangstresen vor Ort (geöffnet während der Öffnungszeiten der Spielbank)
- Präventionsbeauftragter Dennis Machus für Fragen zu verantwortungsvollem Spielverhalten
- Geistiges Eigentum
Alle Rechte an geistigem Eigentum, einschließlich Marken und Urheberrechte, an den Spielen, Dienstleistungen und Software, die von der Merkur Spielbank Halle verwendet werden, sind im Besitz von oder lizenziert an die MERKUR SPIELBANKEN Sachsen-Anhalt GmbH & Co. KG.
- Haftungsausschluss
Die Merkur Spielbank Halle haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung ihrer Räumlichkeiten, Spiele oder Dienstleistungen entstehen, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich. Nutzer erkennen an, dass Glücksspiel Risiken birgt und zu finanziellen Verlusten führen kann.
- Änderungen der Bedingungen und Bestimmungen
Die Merkur Spielbank Halle behält sich das Recht vor, diese Bedingungen und Bestimmungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es liegt in der Verantwortung der Nutzer, diese Bedingungen regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.
- Geltendes Recht & Gerichtsbarkeit
Diese Bedingungen und Bestimmungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und sind nach diesem auszulegen. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Räumlichkeiten, Spiele oder Dienstleistungen der Merkur Spielbank Halle ergeben, werden durch die deutschen Gerichte entschieden.
Durch den Eintritt in die Räumlichkeiten erkennen die Nutzer an, dass sie diese Bedingungen und Bestimmungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.