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Verantwortungsvolles Spielen

Bei MERKUR Spielbank Halle setzen wir uns dafür ein, unseren Kunden eine sichere und verantwortungsbewusste Spielumgebung zu bieten. Wir verstehen, dass Glücksspiel unterhaltsam sein kann, aber auch potenziell süchtig macht, daher bemühen wir uns, gesunde Spielgewohnheiten zu fördern und problematisches Spielen zu verhindern.

Einzahlungsgrenzen

Wir halten uns an die nationale deutsche Einzahlungslimit von 1.000 € pro Monat, die für alle lizenzierten Betreiber in Deutschland gilt. Darüber hinaus empfehlen wir unseren Spielern ein tägliches Einzahlungslimit von 500 €. Wenn Sie ein persönliches Einzahlungslimit niedriger setzen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Präventionsbeauftragten, Dennis Machus, unter +49 (0) 345 292773-14.

Selbstsperrwerkzeuge

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Spielgewohnheiten problematisch werden, oder wenn Sie eine Pause vom Spielen einlegen möchten, bieten wir zwei Selbstsperroptionen an:

Temporäre Selbstsperre: Sie können eine temporäre Sperre für 7-30 Tage anfordern. Bitte kontaktieren Sie unseren Präventionsbeauftragten, um dies zu arrangieren.
Permanente lebenslange Sperre: Wenn Sie sich dauerhaft ausschließen möchten, senden Sie uns bitte eine schriftliche Anfrage, und wir werden Ihre Sperre in der nationalen OASIS (Online-Spielsucht-Ausschlusssystem) Datenbank registrieren.

Sitzungserinnerungen & Verlustlimits

Wir ermutigen alle unsere Spieler, regelmäßige Pausen vom Spielen einzulegen. Um Ihnen zu helfen, auf dem richtigen Weg zu bleiben, bieten wir Sitzungserinnerungen in unserem Haus an. Unser Personal ist auch geschult, um problematisches Spielverhalten zu erkennen und bietet Unterstützung an, wenn dies erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass automatisierte Verlustlimitwerkzeuge an unseren Maschinen gemäß den deutschen Vorschriften nicht verfügbar sind.

Unterstützungsorganisationen verknüpft (Deutschland-spezifisch)

Wir setzen uns dafür ein, Spielern zu helfen, die möglicherweise mit problematischem Spielen zu kämpfen haben. Wir haben mit folgenden Organisationen zusammengearbeitet:

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Nationale Hotline: 0800 1372700 (24/7, kostenloser Anruf)
SOS Glücksspielsucht (regionale Unterstützung Sachsen-Anhalt)
Deutsches Glücksspiel-Institut (DGI)

Übertreffen der Mindeststandards in Deutschland

Wir sind stolz darauf, die Mindeststandards für verantwortungsvolles Spielen in Deutschland zu übertreffen durch:

Erhalt der G4-Zertifizierung für verantwortungsvolles Spielen, die wir erstmals 2015 erlangt haben
Umfassende Schulungen für Mitarbeiter zu verantwortungsvollem Spielverhalten anzubieten
Eine zentrale Präventionsabteilung und einen engagierten Präventionsbeauftragten zu haben
Teilnahme am nationalen Selbstsperrregister seit dem 1. Januar 2021

Zusätzliche Maßnahmen

Um gesunde Spielgewohnheiten zu fördern, bieten wir:

Regelmäßige Aktionen und Veranstaltungen an, um Spieler zu ermutigen, Pausen einzulegen
M-Card Treueprogramm mit nicht verfallenden Punkten, die an allen drei MERKUR Standorten in Sachsen-Anhalt gültig sind
Barrierefreie Zugänglichkeit für Gäste mit Behinderungen
Erstklassige Gastronomie und Barservices

Verantwortungsbewusstes Spielen bei MERKUR Spielbank Halle

Wir setzen uns dafür ein, unseren Kunden ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten. Wenn Sie Bedenken oder Fragen zum verantwortungsvollen Spielen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.